Właścicielem witryny jest:

GRAL
ul. Politechniczna 7
80-288 Gdańsk
NIP: 584-100-15-90
(Aktualne dane przedsiębiorcy, podając nr NIP, można sprawdzić na stronie: https://prod.ceidg.gov.pl/)


1. Sposób rezerwowania i dostawa towaru
Najbardziej ekonomiczną i najszybszą formą zamawiania towaru jest korzystanie z naszego systemu rezerwacji poprzez stronę www lub osobiście w jednym z naszych punktów handlowych, ewentualnie po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym można składać rezerwacje faksem lub e-mailem.
Na produkty niestandardowe i niektóre produkty sprowadzane pod zamówienie oraz przy zamawianiu zestawów komputerowych pobieramy zadatek, który przed przystąpieniem do realizacji zamówienia musi być wpłacony na jedno z naszych kont podanych w punkcie 2 lub wpłacony osobiście w jednym z naszych punktów handlowych. O konieczności wpłaty zadatku Klient informowany jest telefonicznie, sms lub e-mailem.

Koniecznym warunkiem dokonania rezerwacji jest podanie numeru telefonu, zostanie on przekazany kurierowi, który w razie problemów z odnalezieniem adresu lub zastaniem osoby pod wskazanym adresem, bedzie się kontaktował w celu ustalania szczegółów i czasu dostawy. Po przyjęciu zlecenia rezerwacji handlowiec w niektórych przypadkach może je potwierdzać telefonicznie przed przystąpieniem do jego realizacji. Aby system rezerwacji zadziałał poprawnie, należy mieć włączoną obsługę plików cookie w przeglądarce (o ciasteczkach).
Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi, aby w zamówieniach firmowych oprócz danych Państwa firmy podać również nazwisko osoby, z którą możemy się skontaktować przy ewentualnym potwierdzaniu zamówienia. Zamówienia, których z różnych względów nie uda się potwierdzić w ciągu 3-dni, nie będą realizowane.

GRAL dostarcza towar na terenie Polski firmą kurierską GLS Poland sp. z o.o. oraz towar o mniejszych gabarytach również za poœrednictwem InPost Paczkomaty 24/7
Przesyłki o wadze powyżej 30 kg lub wybór innego spedytora niż GLS, wymagają kontaktu i uzgodnienia z naszym działem obsługi systemu zapytań ofertowych.
Za dostawę firmą kurierską pobierana jest zryczałtowana opłata w wyskości 20 zł brutto lub przy dostawie do paczkomatów 15 zł brutto, produkty oznaczone ikonką "" wysyłamy bezpłatnie.
Dostawy bezpłatne: Aby skorzystać z bezpłatnej dostawy na dowolny towar, podczas składania zapytania ofertowego, należy wybrać opcję płatności jako przedpłata na konto oraz wpisać w pole: "Dodatkowe informacje dla osoby potwierdzającej zapytanie:" dostawa w terminie 14-dni.

Towary, na które złożono zapytania ofertowe do godziny 14.00 danego dnia roboczego i znajdujące się w naszym magazynie w Gdańsku, staramy się dostarczać do Państwa w następnym dniu roboczym. Nie dostarczamy towaru w soboty i niedziele a składane w te dni zapytania ofertowe relizujemy w poniedziałek z dostawą na wtorek. Przygotowywanie, montaż i testowanie zastawów komputerowych zestawionych poprzez nasz konfigurator PC trwa od 2 do 4 dni roboczych.
Jeżeli rezerwacja dotyczy towaru którego nie mamy w magazynie i jest on nieosiągalny, Klient jest informowany o tym fakcie telefonicznie, sms lub e-mailem. Produkty, które są osiągalne i jesteśmy je w stanie wysłać w dniu składania rezerwacji bądź następnym dniu roboczym, wysyłamy bez wcześniejszego kontaktu z Klientem.
Podane terminy i okresy są jedynie orientacyjne i nie stanowią zapewnień i oświadczeń o terminie realizacji.
W dniu nadania przesyłki Klient informowany jest o tym fakcie e-mailem wraz z nr paczki, jaki został nadany w firmie spedycyjnej (na stronie firmy kurierskiej znajduje się monitoring przesyłek).

Przesyłki nie są dostarczane na terenie oraz w pobliże miast Gdańska, Gdyni oraz Tczewa, gdyż w tych miastach posiadamy punkty handlowe, do których zapraszamy do zakupu zarezerwowanych towarów.


2. Sposób zapłaty
Standardową formą płatności stosowaną przez naszą firmę jest POBRANIE, czyli należność za zamówiony towar Klient reguluje przy odbiorze przesyłki, z kurierem dostarczającym paczki.
Istnieje również opcja przedpłaty, w takim przypadku zamówienie jakie powstaje na podstawie zapytania ofertowego jest realizowane i wysyłane po wpłynięciu i zaksięgowaniu kwoty na jednym z naszych kont podanych poniżej:

Dane firmy:	GRAL, ul. Politechniczna 7, 80-288 Gdańsk
	PKO BP Inteligo:	50 1020 5558 1111 1080 1620 0044	nr dla wpłat ze wszystkich kont
	mBank:	17 1140 2004 0000 3102 2536 5734	nr tylko dla wpłat z mBanku

W razie przedpłaty prosimy o podanie, na które konto jest dokonywany przelew w uwagach zamówienia, ewentualnie w terminie późniejszym na e-mail:


3. Dokumenty sprzedaży
GRAL wystawia dokument sprzedaży do każdej dokonanej transakcji. Dokumentem tym w zależności od zaznaczanego odpowiedniego pola przy podawaniu danych jest faktura VAT lub paragon fiskalny.


4. Jakość - gwarancja
Towary sprzedawane przez naszą firmę są wysokiej jakości. Sposób ich magazynowania i pakowania zapewnia ochronę przed uszkodzeniami zarówno mechanicznymi jak i elektrycznymi. Każdy produkt sprzedawany jest objęty gwarancją jakości. Okres gwarancji każdorazowo podany jest w opisie produktu i jest liczony od momentu jego wydania.
Baterie litowo-jonowe, akumulatory wchodzące zainstalowane w UPS laptopach i innych urządzeniach, ulegają stopniowemu zużyciu przez cały okres eksploatacji, naturalne starzenie się baterii. Gwarancja na baterie akumulatory wynosi 6 miesięcy, pozostałe elementy produktu maja gwarancje dłuższą (podaną w opisie) i nie ulega ona skróceniu.

5. Informacja o ochronie danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest GRAL Bronisław Kaczorkiewicz z siedzibą w Żukowie (83-330), przy ul. Kochanowskiego 6. 
Dbamy o to, aby dane te były odpowiednio zabezpieczane, a ich przetwarzanie było jasne, rzetelne i zgodne z przepisami. Zapewniamy Państwa, że w swoim postępowaniu kierujemy się przepisami prawa regulującymi zasady ochrony danych osobowych.
Jeśli zechcą Państwo dowiedzieć się więcej,  w każdej chwili mogą Państwo przejrzeć pełną i szczegółową informację o ochronie danych osobowych.

6. Postanowienia końcowe
Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. Mają one charakter poglądowy. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z handlowcem przed podjęciem decyzji o zakupie.

Firma GRAL jest właścicielem praw autorskich do materiałów zawartych w katalogu, dlatego prosimy o kontakt z nami w celu uzyskania zgody na ich ewentualne kopiowanie.
Wszystkie nazwy i znaki handlowe użyte w tekście są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji.
Niniejsza strona nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa.

Elektrośmieci można bezpłatnie oddać w dowolnej ilości w punktach zbierania elektrośmieci. Aktualne adresy punktów: www.elektrosmieci.pl. W Gdańsku odzyskiem/recyklingiem zużytego sprzętu elektronicznego i elektrycznego zajmuje się firma PESTAR, Gdańsk Morena, ul. Piekarnicza 22 - www.utylizacja.pestar.com.pl.
W naszych sklepach można bezpłatnie pozostawić zużyty sprzęt tożsamy z zakupionym.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed złożeniem rezerwacji o kontakt z działem obsługi systemu zapytań ofertowych.